为了更好地维护企业的商业机密与客户隐私，确保公司在业务运营中的信息安全，特制定本《公司客户资料管理制度》（以下简称“制度”）。本制度旨在规范公司内部对客户资料的收集、存储、使用及销毁等环节的操作流程，同时强化全体员工的信息安全意识。

一、适用范围

本制度适用于公司全体员工以及与公司有合作关系的第三方机构或个人。任何涉及客户资料的行为均需严格遵守本制度的规定。

二、基本原则

1. 合法合规原则：在处理客户资料时，必须遵循国家相关法律法规的要求，不得侵犯客户的合法权益。

2. 最小化原则：仅收集实现业务目标所必需的客户信息，并且尽量减少不必要的敏感数据留存。

3. 保密性原则：所有接触客户资料的人员都负有保密义务，未经授权不得向外界泄露相关信息。

4. 可追溯性原则：对于每一次对客户资料的操作记录应保持完整性和透明度，便于日后审计和追踪。

三、具体措施

（一）资料收集阶段

- 在获取客户资料前，应当明确告知对方信息用途并获得其同意；

- 收集过程中只允许采用合法手段，避免非法窃取行为；

- 对于敏感个人信息如身份证号码、银行卡号等，需采取加密技术加以保护。

（二）资料存储阶段

- 客户资料应存放在专用服务器上，并设置访问权限控制机制；

- 定期备份重要数据以防丢失；

- 禁止将未加密的客户资料通过电子邮件等方式发送给外部单位或个人。

（三）资料使用阶段

- 使用客户资料时必须经过审批程序，确保用途正当合理；

- 不得超出最初约定的目的范围擅自利用客户资料开展其他活动；

- 员工离职或调岗时应及时收回其访问权限。

（四）资料销毁阶段

- 当不再需要保存某项客户资料时，应按照规定方法彻底清除；

- 销毁方式可以包括物理粉碎或者软件格式化等多种形式；

- 每次销毁操作都需要详细记录以备核查。

四、责任追究

违反本制度规定的员工将受到相应的纪律处分；若因疏忽导致严重后果，则可能面临法律责任追究。此外，对于未能履行监督职责的相关管理人员也将承担相应管理责任。

五、附则

本制度自发布之日起施行，并由总经理办公室负责解释。未来如有修订，将以正式文件形式公布。

通过严格执行上述各项规定，我们相信能够有效提升公司的管理水平和服务质量，同时也为构建和谐稳定的市场环境做出贡献。希望全体员工能够共同遵守此制度，共同努力促进企业健康发展！

以上即为《公司客户资料管理制度》全文，请大家务必认真阅读并遵照执行。