【2018年管理学基础期末小抄完全版】在大学生活中，期末考试总是让人既紧张又期待。尤其是对于管理学基础这样的课程，内容繁多、知识点分散，很多同学都会提前准备一些“小抄”来应对考试。虽然我们不提倡作弊行为，但合理利用复习资料和重点整理，确实能帮助大家更高效地掌握知识。

以下是一份根据2018年管理学基础课程内容整理的“复习资料”，仅供学习参考，切勿用于不当用途。

一、管理学基本概念

1. 管理的定义

管理是指通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

2. 管理的四大职能

- 计划：确定目标并制定实现目标的方案。

- 组织：安排人员、分配任务、建立结构。

- 领导：激励员工、协调关系、指导工作。

- 控制：监督执行情况，确保目标达成。

3. 管理者角色

- 人际关系角色（如领导者、联络者）

- 信息传递角色（如监听者、传播者）

- 决策角色（如企业家、混乱处理者）

二、管理理论的发展

1. 古典管理理论

- 泰勒的科学管理理论：强调效率与标准化操作。

- 法约尔的管理过程理论：提出管理的五大职能。

- 韦伯的官僚制理论：强调层级制度与规章制度。

2. 行为科学理论

- 梅奥的霍桑实验：发现人的社会需求影响工作效率。

- 马斯洛的需求层次理论：从生理需要到自我实现的五个层次。

3. 现代管理理论

- 系统理论：将组织视为一个整体系统。

- 权变理论：强调管理方式应随环境变化而调整。

- 管理科学理论：运用数学模型进行决策分析。

三、组织结构与设计

1. 常见的组织结构类型

- 直线制：简单、集中，适合小型企业。

- 职能制：按专业分工，适合大型企业。

- 矩阵制：结合项目与职能部门，灵活但复杂。

- 事业部制：独立运营，适合多元化企业。

2. 组织设计的原则

- 分工与协作原则

- 统一指挥原则

- 权责对等原则

- 管理幅度适中原则

四、决策与计划

1. 决策类型

- 程序化决策：重复性、常规性问题。

- 非程序化决策：非重复性、复杂问题。

2. 决策过程

- 识别问题

- 收集信息

- 制定方案

- 选择方案

- 实施与反馈

3. 计划的类型

- 战略计划：长期、全局性

- 战术计划：中期、部门级

- 作业计划：短期、具体任务

五、领导与激励

1. 领导风格

- 专制型：强调权威与控制

- 民主型：鼓励参与与沟通

- 放任型：给予员工高度自由

2. 激励理论

- 需求层次理论（马斯洛）

- 双因素理论（赫茨伯格）：保健因素与激励因素

- 公平理论（亚当斯）：比较付出与回报

3. 有效激励方法

- 物质激励（奖金、福利）

- 精神激励（表扬、晋升）

- 工作本身激励（挑战性任务）

六、控制与绩效评估

1. 控制的类型

- 前馈控制：预防问题发生

- 同步控制：实时监控

- 反馈控制：事后纠正

2. 控制过程

- 设定标准

- 衡量实际绩效

- 分析偏差

- 采取纠正措施

3. 绩效评估方法

- 关键绩效指标（KPI）

- 平衡计分卡（BSC）

- 360度评估

七、管理创新与变革

1. 管理创新的意义

- 提高效率

- 增强竞争力

- 适应外部环境变化

2. 组织变革的动因

- 外部环境变化（技术、市场、政策）

- 内部问题（效率低下、员工不满）

- 管理层变动

3. 变革的阻力与对策

- 阻力来源：习惯、利益冲突、不确定性

- 对策：沟通、培训、参与、奖励

八、总结

管理学是一门实践性很强的学科，它不仅涉及理论知识，还要求我们在实际工作中灵活运用。通过对管理学基础的学习，我们可以更好地理解组织运作规律，提升个人管理能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。

以上内容仅为2018年管理学基础课程的部分知识点整理，建议结合教材和老师讲解进行系统复习，避免依赖“小抄”式的学习方式。

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温馨提示：考试是检验学习成果的重要方式，诚信应考才是对自己负责的表现。希望每位同学都能认真备考，取得理想成绩！