【产品保修卡-样本】本保修卡是您购买本产品后享受售后服务的重要凭证,请妥善保管。为确保您的合法权益,敬请仔细阅读以下
一、保修范围
本产品自购买之日起,按照国家相关法律法规及厂商规定,提供一定期限的保修服务。具体保修期限请以产品包装或随附文件为准。在保修期内,因制造工艺或材料缺陷导致的故障,可享受免费维修或更换服务。
二、保修条件
1. 产品必须为正规渠道购买,并保留有效购买凭证(如发票、收据或电子订单)。
2. 产品未经过非授权拆解、改装或人为损坏。
3. 使用过程中未违反产品说明书中的操作规范。
4. 保修服务仅适用于正常使用状态下的产品问题,不包括因自然灾害、意外事故、不当使用等造成的损坏。
三、保修期限
本产品的保修期根据产品类型有所不同,具体如下:
- 主机设备:自购买日起1年
- 配件及耗材:自购买日起6个月
- 特殊定制产品:按合同约定执行
四、保修服务流程
1. 联系售后服务部门,说明产品问题并提供购买凭证。
2. 售后人员将根据情况安排检测或维修。
3. 如需寄送维修,应按照指引填写相关信息并寄回指定地址。
4. 维修完成后,产品将尽快寄回给您。
五、注意事项
1. 本保修卡不可转让,仅限购买者本人使用。
2. 若产品已过保修期,仍可享受有偿维修服务,费用由客户承担。
3. 本保修条款最终解释权归本公司所有。
六、联系方式
如有任何疑问或需要帮助,请联系我们的客户服务热线:400-XXX-XXXX 或访问官方网站:www.xxxx.com
感谢您选择我们的产品,我们将竭诚为您提供优质的服务与保障。