【住宅小区物业管理给排水管理制度】为规范住宅小区内给排水系统的运行与管理，保障居民生活用水安全、排水顺畅，提升小区整体管理水平，结合本小区实际情况，制定本《住宅小区物业管理给排水管理制度》。该制度旨在明确责任分工、规范操作流程、强化日常维护，确保给排水系统稳定、高效运行。

一、适用范围

本制度适用于住宅小区内所有公共区域及住户内部的供水、排水设施，包括但不限于：自来水管道、消防水系统、雨水排放系统、污水排放系统及相关附属设备。物业管理公司负责对上述设施进行日常巡查、维护和管理。

二、管理职责

1. 物业管理公司应设立专门的给排水管理人员，负责日常检查、维修及应急处理工作。

2. 每月定期对小区内的给排水设施进行巡检，记录运行状态，并形成书面报告。

3. 对于发现的问题，应及时安排维修或上报相关部门，确保问题不过夜。

4. 在雨季或特殊天气条件下，应加强排水系统的检查与疏通，防止积水倒灌或堵塞。

三、用水管理

1. 严格执行国家及地方有关用水管理的规定，确保供水质量符合标准。

2. 定期检测水质，如发现异常，应立即通知相关部门并采取相应措施。

3. 对小区内公共用水设施（如绿化灌溉、洗车区等）进行合理调度，避免浪费。

4. 鼓励住户节约用水，通过宣传引导提高居民节水意识。

四、排水管理

1. 建立完善的排水系统台账，记录各区域排水管路走向、井位分布及使用情况。

2. 定期清理化粪池、雨水井、污水井等，防止堵塞造成环境污染或安全隐患。

3. 对小区内易积水区域进行重点监控，及时排查隐患。

4. 发生排水不畅、漏水等情况时，应迅速响应并组织抢修，减少对住户生活的影响。

五、设备维护与保养

1. 给排水系统中的水泵、阀门、压力表等关键设备应定期维护，确保其正常运转。

2. 制定年度设备检修计划，提前安排维修时间，避免突发故障影响正常使用。

3. 所有维修作业应由专业人员进行，严禁非专业人员擅自操作。

4. 对老旧设备及时更换，防止因老化引发安全事故。

六、应急处理机制

1. 物业管理公司应制定给排水系统突发事件应急预案，明确处置流程和责任人。

2. 遇到重大泄漏、管道爆裂等情况，应第一时间启动应急程序，组织抢修并通知相关住户。

3. 对于紧急情况，应保持与供水、排水管理部门的沟通，争取外部支援。

4. 每年至少开展一次应急演练，提高应对能力。

七、用户配合与监督

1. 物业管理公司应通过公告栏、微信群等方式向住户宣传给排水管理的相关规定。

2. 鼓励住户发现问题及时反馈，共同维护小区环境。

3. 对于违规私拉乱接、损坏公共设施的行为，物业有权依据相关规定进行处理。

4. 设立投诉渠道，接受住户对给排水管理工作的监督与建议。

八、附则

本制度自发布之日起实施，由物业管理公司负责解释和修订。在执行过程中，如遇政策调整或实际需要，可适时对制度内容进行补充或修改，以适应小区发展需求。

通过以上制度的实施，能够有效提升住宅小区给排水系统的管理水平，保障居民日常生活质量，营造一个安全、舒适、整洁的生活环境。