尊敬的顾客：

感谢您一直以来对我们的支持与信任！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量与产品体验，我们特此开展本次顾客满意度调查。您的每一条意见都将对我们改进工作起到重要的参考作用。

本问卷采用匿名形式填写，所有信息仅用于内部分析与优化，不会用于其他任何用途，请您放心填写。问卷大约需要3-5分钟时间完成，非常感谢您的参与与配合！

一、基本信息

1. 您的性别：

□ 男□ 女□ 其他

2. 您的年龄：

□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46岁以上

3. 您是通过哪种方式了解到我们的？（可多选）

□ 朋友推荐□ 社交媒体□ 网站广告□ 线下活动□ 其他：_________

二、服务体验评价

4. 您对我们的整体服务是否满意？

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

5. 您认为我们的工作人员在服务过程中是否专业、礼貌？

□ 非常专业且礼貌□ 较为专业和礼貌□ 一般□ 不够专业或不够礼貌□ 非常不专业

6. 您对我们的产品或服务的响应速度是否满意？

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

7. 您在使用我们产品或服务时，遇到问题是否能得到及时有效的解决？

□ 总能解决□ 大部分情况下能解决□ 有时能解决□ 很少能解决□ 完全无法解决

三、改进建议

8. 您认为我们在哪些方面还有待提升？（可多选）

□ 产品质量□ 服务态度□ 响应速度□ 价格合理性□ 售后服务□ 其他：_________

9. 您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加新功能？

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10. 您愿意继续关注并选择我们的产品或服务吗？

□ 非常愿意□ 比较愿意□ 一般□ 不太愿意□ 完全不愿意

四、其他意见

11. 您还有其他想对我们说的吗？

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再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈！我们将认真听取每一位顾客的声音，持续优化服务，努力为您提供更优质的产品与体验。

祝您生活愉快，万事顺心！

[公司名称]

日期：____年__月__日