随着航空运输业的快速发展，传统的人工售票方式已无法满足现代航班管理的需求。为了提高售票效率、减少人为错误并提升用户体验，本文设计并实现了一个基于计算机技术的航空售票管理系统。该系统采用B/S架构，结合Java语言和MySQL数据库，实现了航班信息管理、票务查询、订票、退票及用户权限管理等功能。通过实际测试，系统运行稳定，操作便捷，具备良好的扩展性和实用性，为航空公司提供了高效的信息化管理工具。
关键词： 航空售票；管理系统；B/S架构；Java；MySQL
一、引言
近年来，我国民航事业迅猛发展，航班数量逐年增加，旅客出行需求日益多样化。传统的售票方式主要依赖人工操作，不仅效率低下，而且容易出错，难以满足大规模、高频率的售票需求。因此，开发一套高效、安全、易用的航空售票管理系统成为当前航空企业信息化建设的重要课题。
本文旨在设计并实现一个功能完善的航空售票管理系统，以提高售票效率、优化服务流程，并为用户提供更加便捷的购票体验。系统将采用先进的软件开发技术和数据库管理方法，确保系统的稳定性、安全性和可维护性。
二、系统需求分析
1. 功能需求
- 航班信息管理：包括航班编号、起飞时间、到达时间、航线、座位数等信息的添加、修改和删除。
- 用户管理：分为管理员和普通用户两类，管理员负责系统维护和数据管理，普通用户可以进行购票、退票等操作。
- 票务查询：支持按航班号、出发地、目的地、日期等条件查询航班信息。
- 订票功能：用户可根据查询结果选择航班并完成购票操作。
- 退票功能：允许用户在规定时间内办理退票手续。
- 订单管理：记录用户的购票历史，便于后续查询和管理。
2. 非功能需求
- 安全性：系统需具备用户身份验证机制，防止非法访问。
- 稳定性：系统应具备良好的容错能力，确保在高并发情况下仍能正常运行。
- 可扩展性：系统应具备模块化设计，方便后期功能扩展和升级。
三、系统设计
1. 系统架构
本系统采用B/S（Browser/Server）架构，即浏览器-服务器模式。前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术构建用户界面，后端采用Java语言编写业务逻辑，数据库使用MySQL进行数据存储和管理。
2. 数据库设计
系统数据库主要包括以下几个表：
- 用户表（user）：存储用户的基本信息，如用户名、密码、角色等。
- 航班表（flight）：记录航班的基本信息，如航班号、起飞时间、到达时间、票价等。
- 订单表（order）：记录用户的购票信息，如订单号、航班号、乘客姓名、购票时间等。
- 座位表（seat）：记录每个航班的座位状态，用于控制票务分配。
3. 功能模块划分
- 用户登录模块：实现用户身份验证，区分管理员和普通用户。
- 航班管理模块：提供航班信息的增删改查功能。
- 票务查询模块：支持多种方式的航班信息检索。
- 订票与退票模块：实现购票和退票流程，处理订单状态变化。
- 订单管理模块：展示用户的历史订单信息，便于管理和查询。
四、系统实现
1. 技术选型
- 前端技术：HTML5、CSS3、JavaScript、JQuery、Bootstrap
- 后端技术：Java（Spring Boot框架）、Servlet、JSP
- 数据库：MySQL
- 开发工具：Eclipse、Navicat、Tomcat服务器
2. 核心代码示例
以下为部分核心代码片段，展示系统的关键功能实现：
```java
// 用户登录验证
public boolean login(String username, String password) {
String sql = "SELECT FROM user WHERE username = ? AND password = ?";
try (Connection conn = DBUtil.getConnection();
PreparedStatement ps = conn.prepareStatement(sql)) {
ps.setString(1, username);
ps.setString(2, password);
ResultSet rs = ps.executeQuery();
return rs.next();
} catch (SQLException e) {
e.printStackTrace();
return false;
}
}
```
```java
// 查询航班信息
public List
String sql = "SELECT FROM flight WHERE departure = ? AND arrival = ? AND date = ?";
List
try (Connection conn = DBUtil.getConnection();
PreparedStatement ps = conn.prepareStatement(sql)) {
ps.setString(1, departure);
ps.setString(2, arrival);
ps.setString(3, date);
ResultSet rs = ps.executeQuery();
while (rs.next()) {
Flight flight = new Flight();
flight.setId(rs.getInt("id"));
flight.setFlightNo(rs.getString("flight_no"));
flight.setDeparture(rs.getString("departure"));
flight.setArrival(rs.getString("arrival"));
flight.setDepartureTime(rs.getTimestamp("departure_time"));
flight.setArrivalTime(rs.getTimestamp("arrival_time"));
flight.setPrice(rs.getDouble("price"));
flights.add(flight);
}
} catch (SQLException e) {
e.printStackTrace();
}
return flights;
}
```
五、系统测试与优化
在系统开发完成后，进行了多轮测试，包括功能测试、性能测试和安全性测试。测试结果显示，系统运行稳定，响应速度快，能够满足日常售票需求。同时，针对用户反馈的问题，对界面交互和操作流程进行了优化，提升了用户体验。
六、结论
本文设计并实现了一套航空售票管理系统，系统采用B/S架构，结合Java和MySQL技术，具备良好的功能完整性和可扩展性。通过实际应用表明，该系统能够有效提高售票效率，降低运营成本，为航空公司提供可靠的信息化管理工具。未来可进一步引入大数据分析、智能推荐等技术，提升系统的智能化水平。
参考文献：
[1] 王珊, 萨师煊. 数据库系统概论[M]. 北京: 高等教育出版社, 2018.
[2] 李刚. Java Web开发实战经典[M]. 北京: 电子工业出版社, 2020.
[3] 张海藩. 软件工程导论[M]. 北京: 清华大学出版社, 2019.
[4] 刘伟. 现代信息系统设计与实现[M]. 上海: 科学出版社, 2021.
