为了进一步提升我市基层工商所的工作效率与服务质量，确保各项工商管理工作能够依法依规、高效有序地开展，《衡阳市工商行政管理局基层工商所工作规范（试行）》应运而生。该规范旨在明确基层工商所在日常工作中应遵循的基本准则和操作流程，为一线工作人员提供清晰的行为指南。

首先，在市场巡查方面，规范要求各基层工商所要建立健全巡查制度，合理安排巡查时间与路线，加强对辖区内各类市场主体的动态监管。巡查过程中，需注重收集第一手资料，及时发现并处理违法经营行为，维护公平竞争的市场环境。

其次，在消费者权益保护方面，基层工商所应当设立专门的投诉举报受理窗口，公开投诉电话及电子邮箱，方便群众反映问题。对于收到的投诉案件，要做到快速响应、妥善处置，并将处理结果反馈给当事人，以增强消费者的信任感。

此外，规范还强调了法制宣传教育的重要性。各基层工商所应定期组织法律法规学习活动，提高工作人员的法律素养；同时，通过发放宣传手册、举办讲座等形式向公众普及相关知识，营造学法守法的良好氛围。

最后，《衡阳市工商行政管理局基层工商所工作规范（试行）》特别指出，所有工作人员必须严格遵守职业道德规范，保持廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。对于违反规定的人员，将依据相关规定严肃处理。

综上所述，《衡阳市工商行政管理局基层工商所工作规范（试行）》是一部全面细致且具有指导意义的工作指南。它不仅有助于规范基层工商所的日常工作，也为推动全市经济社会健康发展提供了有力保障。我们相信，在全体工作人员共同努力下，我市的工商管理工作必将迈上新台阶。