尊敬的[客户名称]:
您好!
感谢您选择我们的产品,并信任我们为您提供服务。为了确保您的权益得到充分保障,同时便于我们后续的服务跟进,请您在收到货物后仔细核对以下信息,并完成确认。
一、收货检查事项
1. 包装完整性:请检查外包装是否完好无损,如有破损或异常情况,请拍照留存并及时与我们联系。
2. 数量核实:请清点商品数量是否与发货清单一致。若有短缺或多余,请立即反馈给我们。
3. 外观质量:检查商品外观是否有明显的损坏、划痕或其他问题。如发现问题,请尽快告知。
4. 配件齐全性:确认随附的所有配件是否齐备。如有缺失,请注明具体缺少的内容。
二、确认方式
为简化流程,您可以采取以下任一方式进行确认:
- 线上确认:访问我们的官方网站或微信公众号,按照指引填写相关信息并提交确认;
- 邮件确认:将确认函以邮件形式发送至我们的客服邮箱([客服邮箱地址]),并在邮件正文中写明订单号及确认信息;
- 电话确认:拨打我们的客户服务热线[联系电话],由工作人员协助完成确认。
三、注意事项
1. 请您务必在收到货物后的7天内完成确认,逾期未确认可能会影响后续售后服务的申请;
2. 如因个人原因未能及时确认,需承担由此带来的不便;
3. 若有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对我们的支持与信赖!如果您对本次购物体验有任何意见或建议,也欢迎告诉我们,这将是推动我们不断进步的重要动力。
祝您生活愉快!
此致
敬礼
[公司名称]
[日期]
希望以上内容能有效满足您的需求。如果还有其他方面需要调整或补充,请随时告知!