在新的一年里，为了进一步提高中医科的服务质量和诊疗水平，我们制定了以下工作计划：

一、加强队伍建设

首先，我们将继续引进高素质的专业人才，提升团队的整体实力。同时，定期组织科室成员参加各类学术交流活动，拓宽视野，更新知识，增强业务能力。此外，还将开展内部培训，强化基本功训练，确保每位医生都能熟练掌握最新的中医理论和技术。

二、优化服务流程

针对患者就医过程中存在的不便之处，我们将对现有的服务流程进行梳理和优化。例如，简化挂号、缴费等环节的操作步骤；增加导医人员的数量，提供更加贴心周到的服务；设置专门的咨询窗口，解答患者的疑问；推行预约制，减少等待时间等等。

三、注重科研创新

鼓励和支持医务人员积极开展科学研究，探索中医药领域的新方法、新技术。力争年内完成若干项具有较高学术价值的研究课题，并将研究成果应用于临床实践当中，以期为更多患者带来福音。

四、推广健康理念

通过举办讲座、发放宣传资料等多种形式，在社区内广泛传播中医药文化知识，倡导科学养生之道。特别是针对慢性病患者群体，要给予个性化的指导建议，帮助他们建立良好的生活习惯，预防疾病的发生和发展。

五、改善就医环境

投资改造门诊大楼内部设施，营造温馨舒适的诊疗氛围。比如安装空气净化装置，保持空气清新；增设休息区，供候诊者放松身心；调整灯光亮度，保护视力健康等等。这些细微之处虽然看似不起眼，但却能极大程度上提升患者的满意度。

六、强化质量控制

建立健全质量管理体系，严格把控每一个环节的质量关卡。从接诊开始直至出院结束，全程跟踪记录患者的病情变化情况，并及时反馈给主治医师以便调整治疗方案。同时还要定期邀请第三方机构来进行外部评估，查找不足之处并加以改进。

七、深化合作交流

积极寻求与其他医疗机构之间的合作关系，共同探讨解决复杂病例的方法策略。还可以考虑与高校联合培养后备力量，既有利于自身发展又能回馈社会。

以上就是2017年度中医科的工作计划概览。相信只要全体同仁齐心协力，就一定能够顺利完成既定目标，为推动中医药事业的进步作出更大贡献！