为了更好地维护心理健康咨询室的工作秩序,保障心理咨询工作的顺利进行,特制定本管理制度。希望所有相关人员能够严格遵守,共同营造一个安全、和谐的心理健康服务环境。
一、开放时间与预约制度
心理健康咨询室的开放时间为每周一至周五上午8:30-11:30,下午14:00-17:00。如需咨询,请提前通过电话或网络平台预约,以便合理安排咨询时间和人员。
二、保密原则
心理咨询过程中,咨询师必须严格遵守保密原则,未经来访者同意,不得向任何第三方透露来访者的个人信息和咨询内容。但若来访者有自杀倾向或其他危及公共安全的行为时,咨询师有权采取必要的干预措施并通知相关机构。
三、来访者须知
1. 来访者应尊重咨询师的专业意见,积极配合咨询过程。
2. 来访者在咨询过程中应如实反映自己的情况,不得隐瞒重要事实。
3. 如遇特殊情况无法按时前来咨询,应至少提前一天告知咨询室工作人员。
四、设施管理
1. 心理健康咨询室内的设备、书籍等资源仅供内部使用,不得擅自带离咨询室。
2. 使用完后,请将座椅归位,保持室内整洁。
3. 定期对咨询室进行清洁消毒,确保环境卫生。
五、突发事件处理
当发生紧急事件(如来访者情绪失控)时,咨询师应立即启动应急预案,必要时联系专业医疗团队进行支援,并做好后续跟踪工作。
六、培训与发展
定期组织心理咨询师参加专业培训活动,不断提升其业务水平和服务质量。同时鼓励咨询师参与学术交流,分享经验心得,促进团队成长。
以上就是心理健康咨询室的基本管理制度,希望大家共同努力,为来访者提供最优质的咨询服务。如有疑问或建议,欢迎随时提出。让我们携手共创一个温馨、专业的心理支持空间!